Vous avez un site internet mais vous enregistrez peu de demandes entrantes.
Nous avons demandé à l’agence Présença, spécialisée en génération de leads, de nous donner 3 conseils pour booster le taux d’engagement sur votre site internet.
1. Supprimez ces blablas et parlez bénéfices
Trop souvent, les pages réservées aux assurances santé ne font que lister des garanties, ou reprendre sous format copier/coller les fiches techniques avec des termes souvent mal maîtrisés et sans bénéfices associés.
Si l’internaute est arrivé sur le site, ce n’est pas par hasard, c’est parce qu’il a un besoin et qu’il recherche activement ce que propose le courtier.
A ce moment là, le prospect va très vite et se dit simplement 2 choses :
Je suis intéressé / Je ne suis pas intéressé.
S’il repart très vite (taux de rebond) c’est parce que la page en question n’a pas su trouver les bons mots pour répondre à son attente.
C’est pourquoi il convient aujourd’hui de supprimer les blablas inutiles et de repenser les pages des sites internet comme de véritables pages de vente ou landing pages.
La landing page est devenue aujourd’hui l’élément indissociable et indispensable de toute campagne marketing : référencement naturel, publicité Google, Facebook ou emailing.
La landing page ou page d’atterrissage n’a qu’un seul objectif : faire effectuer une action à un visiteur.
Les compagnies ou grands groupes peuvent se permettre de générer des leads avec des guides à télécharger pour travailler le prospect sur la durée.
Un courtier n’a souvent ni le temps ni les outils pour travailler ses prospects sur la durée.
Il a besoin d’aller vite.
Il doit convaincre rapidement, donner confiance et l’inviter à remplir un formulaire ou à appeler le cabinet.
Alors comment parler à son internaute ?
2. Créez ces 3 pages indispensables
Pour être sûr de matcher avec les attentes de son internaute, il convient d’effectuer un premier filtre sur son site internet en orientant le prospect vers la page qui lui est destinée.
Vous le savez les besoins en complémentaire santé sont différents en fonction de l’âge, de la composition familiale, voire de la catégorie socio-professionnelle.
Même si les packages sont identiques, il convient d’individualiser la présentation des offres en fonction des cibles.
L’internaute a peu de temps, il faut le guider dans son choix.
Inutile de rentrer dans des usines à gaz, une simple segmentation en 3 cibles sera très efficace
. jeunes actifs,
. couples avec enfants,
. séniors.
Une page d’accueil avec 3 visuels et un titre fort impact permettra à l’internaute de s’orienter vers l’espace qui lui est destiné.
3. Suivez ces 9 conseils pour structurer votre page et suivre vos prospects
Cette étape est essentielle et certainement la plus délicate.
Une page de vente doit être claire, simple, aérée avec des titres et des descriptions courtes qui répondent aux attentes des internautes.
Il convient d’avoir toujours présent à l’esprit sa proposition de valeur et la valeur ajoutée de son cabinet.
La structure AIDA (Attention/Intérêt/Désir/Action) est la structure de base du copywriting.
Voici 9 conseils pour vous accompagner :
- Ecrire un titre principal clair et concis. Techniquement balisé en H1
Si la page est liée à une campagne Google Ads, il convient de reprendre le mot clé.
- Apporter une précision avec un sous-titre qui doit développer la proposition de valeur. Techniquement balisée en H2
Dans le cadre d’une campagne Google Ads, reprendre les 90 caractères du descriptif.
- Lever l’anxiété.
L’anxiété est l’un des principaux facteurs qui empêchent les gens de convertir.
Les témoignages, les logos des compagnies, les évaluations et les badges de sécurité aident à réduire l’anxiété des clients.
Mais la preuve sociale et la crédibilité n’élimineront pas l’anxiété à elles seules.
Si l’internaute accède à une page et ne comprend pas quelle est l’offre ou comment elle fonctionne. Il se moquera du nombre de recommandations qui tournent dans le carrousel.
Il ne convertira pas.
Expliquez clairement votre offre.
Le plus simple est d’utiliser des listes à puces et de reprendre les points forts de l’offre avec les attentes de votre persona jeune actif/ménage/senior.
Transformez les garanties de vos contrats en bénéfices.
- Susciter l’urgence.
Mois gratuit. Réduction tarifaire… sont des éléments qui vont accélérer la prise de décision de l’internaute.
- Placer des boutons ou call to action clairs, visibles et qui donnent envie de cliquer.
- Intégrer un formulaire simple et attrayant.
Il convient ici de lever les dernières inquiétudes de l’internaute.
Limitez le nombre de questions aux informations essentielles.
Utilisez un formulaire en plusieurs étapes.
Evitez de commencer par demander le nom de l’internaute.
- Créer une page de remerciement accueillante.
Vous devez laisser votre contact dans l’attente en reprenant votre promesse et votre proposition de valeur.
Indiquez-lui sous quel délai vous allez le contacter.
- Contacter son prospect rapidement
Pensez toujours qu’en moyenne un internaute effectue 3 demandes de contact.
Premier arrivé…
- Préparer un message répondeur
Comme vous avez de fortes probabilités de tomber sur le répondeur de votre prospect, préparez un super message commercial.
Présentez-vous. Rappelez votre proposition de valeur et votre promesse. Informez votre prospect que vous allez le rappeler.
Les études marketing montrent que 75% des prospects font affaire avec la première société qui les contacte.
Enfin un dernier chiffre à retenir.
Recommandation. Publicité Google. Publicité Facebook. Opération réseaux sociaux. Emailing. Cold Email.
60% du succès d’une campagne dépend de la qualité de la page de vente.
SOURCES
Philippe Garnier, CEO
PRESENCA, agence conseil en génération de leads
www.presenca.fr
Suivre sur Linkedin
